A Farmácia Água Viva respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, como:

  • Nome completo;

  • CPF e/ou CNPJ;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • E-mail e telefone;

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros);

  • Histórico de compras e preferências de navegação.

Essas informações são obtidas no momento do cadastro, da finalização de compras, do envio de formulários de contato ou da inscrição em newsletters.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar, faturar e entregar pedidos realizados no site;

  • Enviar comunicações sobre o andamento dos pedidos;

  • Garantir segurança nas transações e prevenir fraudes;

  • Personalizar a experiência de compra e oferecer promoções relevantes;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor farmacêutico.

3. Compartilhamento de Dados

A Farmácia Água Viva não comercializa informações pessoais de seus clientes.
Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • Parceiros logísticos e transportadoras, para viabilizar entregas;

  • Gateways e intermediadores de pagamento, para processar transações;

  • Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e segurança digital;

  • Autoridades públicas, quando houver exigência legal.

Todos os terceiros envolvidos seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos contra acesso, uso ou divulgação não autorizada.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações, incluindo criptografia e controle de acesso restrito.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;

  • Acessar e solicitar cópia das informações pessoais;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

Essas solicitações podem ser feitas através do e-mail: contato@homeopatiaaguaviva.com.br.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar a experiência e coletar dados estatísticos sobre o uso do site.
O usuário pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Farmácia Água Viva pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 contato@homeopatiaaguaviva.com.br
📍 Farmácia Água Viva – CNPJ: 59.919.746/0001-46