Bem-vindo(a) ao site da Farmácia Água Viva.
Ao acessar e utilizar nosso e-commerce, você concorda com os Termos e Condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento, pois ele regula o uso de nossa plataforma e estabelece os direitos e deveres entre a Farmácia Água Viva e seus clientes.

1. Aceitação dos Termos

Ao realizar qualquer acesso, cadastro ou compra no site homeopatiaaguaviva.com.br, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente as condições estabelecidas neste documento, bem como nossa Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções.

2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para realizar compras, o cliente deverá efetuar um cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é o único responsável pela veracidade dos dados informados e pela confidencialidade de seu login e senha.
A Farmácia Água Viva não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido da conta por terceiros.

3. Produtos e Serviços

Os produtos comercializados neste site são destinados ao consumo pessoal e seguem todas as normas da ANVISA e do Ministério da Saúde.
As imagens e descrições dos produtos têm caráter ilustrativo e informativo, podendo sofrer variações de embalagem, apresentação ou composição sem aviso prévio do fabricante.
Medicamentos sob prescrição médica só serão vendidos mediante envio e validação da receita conforme exigência legal.

4. Preços, Pagamentos e Promoções

Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e são válidos apenas para compras realizadas online, podendo diferir dos valores praticados nas lojas físicas.
As formas de pagamento disponíveis estão descritas na finalização da compra.
A Farmácia Água Viva reserva-se o direito de alterar preços, condições e promoções sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos.

5. Entregas e Prazos

As entregas são realizadas em todo o território nacional, conforme prazos informados no momento da compra.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar conforme a localidade e disponibilidade do produto.
Eventuais atrasos causados por fatores externos (como greves, desastres naturais ou falhas logísticas) serão comunicados ao cliente.

6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.
Por motivos de segurança e saúde, não aceitamos devoluções de medicamentos, produtos de perfumaria ou cosméticos violados, salvo em casos de defeito ou erro no envio.
Para solicitar uma troca ou cancelamento, entre em contato com nosso atendimento dentro do prazo estabelecido em nossa política específica.

7. Uso do Site e Direitos Autorais

Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, imagens, logotipos e layouts — é de propriedade da Farmácia Água Viva e protegido por direitos autorais.
É proibida qualquer reprodução, cópia, modificação ou uso indevido sem autorização expressa.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A Farmácia Água Viva trata os dados pessoais de seus clientes com total sigilo, conforme nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos, comunicação e melhoria da experiência do usuário.

9. Limitação de Responsabilidade

A Farmácia Água Viva não se responsabiliza por eventuais erros de digitação, falhas técnicas temporárias ou incompatibilidades do site com dispositivos do usuário.
O uso dos produtos deve seguir rigorosamente as orientações do fabricante e, quando aplicável, do profissional de saúde responsável.

10. Alterações nos Termos de Uso

A Farmácia Água Viva poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo a nova versão publicada neste mesmo endereço eletrônico.
O uso contínuo do site após as alterações implica a aceitação dos novos termos.